J'ai reçu notre barbecue mercredi 5 Juin on s'en est servi deux fois et là le matin je me rends compte que sur les pare-vents il y a de la rouille. Je suis vraiment déçue au bout de 3 jours seulement c'est quand même un investissement !
Il y a comme des micro rayures sur les pare-vents (vu au déballage) je ne trouvais pas ça trop grave mais c'est à ce niveau-là que ça fait des tout petits points de rouille. En frottant fort ça s'atténue mais ça raye encore plus. Service client pas de réponse !
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Justine G. le 17/6/2024 à 21h24
Très bon produit, solide et fonctionnel.
Je recommande ce barbecue de fabrication française.
Olivier G. le 14/5/2024 à 12h53
Après deux heures de chauffe, aucune déformation du foyer (bonne épaisseur de taule inox), cuisson nickel, nettoyage Simple (foyer, récupérateur des sandres et tôles).
Content, bon barbecue, bien étudié.
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Michel p. le 14/1/2024 à 17h14
Très bon produit livré rapidement.
Emmanuel d. le 14/11/2023 à 15h29
Des tôles tordues, un pied éraflé, et la broche tordue elle aussi, le mode d'emploi de montage photocopié et presque illisible avec de mauvaises images minuscules, et finalement une conception largement perfectible (un poulet à la broche interdit le placement des plaques coupe-vent, et le lèche frite est trop petit pour protéger le sol du jus de cuisson du poulet par exemple) avec un appareil limite dangereux tellement le montage des tôles est instable...
GC. le 7/10/2023 à 17h29
Bonjour GC,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre achat. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception.
Pour résoudre les problèmes que vous avez rencontrés, nous vous encourageons à nous contacter au 03 81 86 66 55 ou par e-mail : biogrill@omedec.com. Notre équipe sera à votre disposition pour vous aider à résoudre tous les problèmes que vous avez rencontrés et vous assurer une satisfaction totale avec votre achat.
Nous comprenons que vous aviez de grandes attentes pour notre produit. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à ces attentes. Votre retour d'expérience est précieux, et nous allons prendre des mesures pour résoudre les problèmes que vous avez soulevés.
Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés, et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations.
L’équipe de BioGrill.
Détente Outdoor le 10/10/2023 à 10h42
Manque la broche dans le colis, tournebroche électrique présent. Merci.
Alain W. le 14/7/2023 à 17h30
Beau matériel de qualité.
Marcellin F. le 6/7/2023 à 09h42
Très complet et qualitatif.
Très bien emballé.
Jean Michel R. le 13/4/2023 à 21h02
